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Emily是個高中英文老師,今年暑假去了一趟美國印第安納州(Indiana),目的是要去找尋失聯多年的表妹。即使一口流利的英語,去到美國只憑一個多年前的地址,花費十幾萬新台幣旅費往返美國和台灣,最後還是無功而返。
由於,父親反對女兒前往美國讀書和發展,表妹與姨丈關係較疏離,多年來都是與母親連繫。現在阿姨因病陷入昏迷,姨丈翻遍家裡只找到多年前女兒寄回家的信件和明信片,阿姨的手機無法解鎖看到內容或電話通訊錄,手機保持開機卻又都沒有表妹聯絡阿姨的訊息。
因為,阿姨情況不樂觀,所以姨丈拜託Emily跑一趟美國找尋女兒並告知母親病情。此刻,時間緊迫,Emily建議姨丈不妨考慮雇用私家偵探尋人,應該比較有機會並有效率地找到表妹。
這確實是個需要考慮的問題,消費者的考慮各不相同。姨丈當然想省錢,已經派Emily去一趟美國花了十幾萬沒找到人,這次除了在即將失去老婆前,非找到女兒不可的前提下,希望不要花太多的美國尋人預算。
但是,Emily考慮的是萬一沒找到表妹或是發生調查質量問題,他這個代理人立場會很尷尬,或許會造成姨丈的不諒解。
經過諮詢許多美國私家偵探社和台灣境內徵信社,除了詢問調查方式和尋人報價,也請求美國私人偵探和台灣業者表示有多少把握可以找到人?美國私家偵探社一致地不敢承諾一定找到人,但是台灣的尋人卻有很多業者保證會找到人,同時那家保證找到人的業者口頭報價,嚇死人的高價,而且要預付80%尋人費用。
權衡結果,萬一出現消費糾紛時,如果委託美國私家偵探社會存在較大的風險,委託台灣境內徵信社尋人將獲得國內法律及政府法規的保障。遂建議姨丈委託有提供美國尋人書面報價的業者,這家徵信公司的書面報價只比美國私家偵探社報價多大約20%的費用,我想這應該就是它們的利潤吧!
Emily幫姨丈選定委託的這家徵信社,並不是台灣最具規模的業者。Emily的判斷是以面談諮詢所獲得的真實感受為依據,明顯可以感受到諮詢的這位台灣私家偵探有國外調查的實務經驗,從他陳述的案例可以獲得具體驗證。而且關於收費方面也提供書面建議(Proposal)和報價單(Quotation)。雖然,他們的報價並不是最便宜。但是,他們是目前為止唯一感覺可以在阿姨最後時限來臨前,有機會找到表妹的私人調查員。
委託徵信社約莫一週後,姨丈意外地接到表妹從美國印第安納波利斯(Indianapolis)打回來的電話,情緒激動地叫了一聲爸爸之後久久說不出一句話,隨後帶著哽咽顫抖的聲音詢問母親的現況和病情,並表示會盡快向工作的公司請假,搭機返回台灣。
幾個小時候,承辦人員電話聯絡Emily告知已經在印第安納波利斯(Indianapolis)找到調查目標,並已經傳達母親病危的訊息,請她盡快跟家人聯絡。此外,該公司承辦人員表示三日內會送達書面調查報告。
非常感謝!
受理委託美國尋人的台灣徵信社和他們美國的私家偵探社夥伴為我們做的一切努力。
Emily很慶幸自己能選擇並信任這個調查團隊。
全聯徵信社的國外調查能力
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