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Emily是个高中英文老师,今年暑假去了一趟美国印第安纳州(Indiana),目的是要去找寻失联多年的表妹。即使一口流利的英语,去到美国只凭一个多年前的地址,花费十几万新台币旅费往返美国和台湾,最后还是无功而返。
由于,父亲反对女儿前往美国读书和发展,表妹与姨丈关系较疏离,多年来都是与母亲连系。现在阿姨因病陷入昏迷,姨丈翻遍家里只找到多年前女儿寄回家的信件和明信片,阿姨的手机无法解锁看到内容或电话通讯簿,手机保持开机却又都没有表妹联络阿姨的信息。
因为,阿姨情况不乐观,所以姨丈拜托Emily跑一趟美国找寻女儿并告知母亲病情。此刻,时间紧迫,Emily建议姨丈不妨考虑雇用私家侦探寻人,应该比较有机会并有效率地找到表妹。
这确实是个需要考虑的问题,消费者的考虑各不相同。姨丈当然想省钱,已经派Emily去一趟美国花了十几万没找到人,这次除了在即将失去老婆前,非找到女儿不可的前提下,希望不要花太多的美国寻人预算。
但是,Emily考虑的是万一没找到表妹或是发生调查质量问题,他这个代理人立场会很尴尬,或许会造成姨丈的不谅解。
经过咨询许多美国私家侦探社和台湾境内征信社,除了询问调查方式和寻人报价,也请求美国私人侦探和台湾业者表示有多少把握可以找到人?美国私家侦探社一致地不敢承诺一定找到人,但是台湾的寻人却有很多业者保证会找到人,同时那家保证找到人的业者口头报价,吓死人的高价,而且要预付80%寻人费用。
权衡结果,万一出现消费纠纷时,如果委托美国私家侦探社会存在较大的风险,委托台湾境内私家侦探社寻人将获得国内法律及政府法规的保障。遂建议姨丈委托有提供美国寻人书面报价的业者,这家征信公司的书面报价只比美国私家侦探社报价多大约20%的费用,我想这应该就是它们的利润吧!
Emily帮姨丈选定委托的这家私家侦探社,并不是台湾最具规模的业者。Emily的判断是以面谈咨询所获得的真实感受为依据,明显可以感受到咨询的这位台湾私家侦探有国外调查的实务经验,从他陈述的案例可以获得具体验证。而且关于收费方面也提供书面建议(Proposal)和报价单(Quotation)。虽然,他们的报价并不是最便宜。但是,他们是目前为止唯一感觉可以在阿姨最后时限来临前,有机会找到表妹的私人调查员。
委托私家侦探社约莫一周后,姨丈意外地接到表妹从美国印第安纳波利斯(Indianapolis)打回来的电话,情绪激动地叫了一声爸爸之后久久说不出一句话,随后带着哽咽颤抖的声音询问母亲的现况和病情,并表示会尽快向工作的公司请假,搭机返回台湾。
几个小时候,承办人员电话联络Emily告知已经在印第安纳波利斯(Indianapolis)找到调查目标,并已经传达母亲病危的信息,请她尽快跟家人联络。此外,该公司承办人员表示三日内会送达书面调查报告。
非常感谢!
受理委托美国寻人的台湾征信社和他们美国的私家侦探社伙伴为我们做的一切努力。
Emily很庆幸自己能选择并信任这个调查团队。
全联征信社的国外调查能力
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